Politique de confidentialité

Finalités – à quelles fins traitons-nous vos données ?

Conformément aux dispositions du règlement européen 2016/679 général sur la protection des données, nous vous informons que nous traiterons les données que vous nous fournissez afin de :

• Gérer la souscription aux services effectuée via la plateforme, ainsi que la facturation et la livraison correspondantes.
• Vous adresser périodiquement des communications concernant les services, les événements et les actualités liés aux activités de QueridaMascota.com, par tout moyen (téléphone, courrier postal ou e-mail), sauf indication contraire ou opposition de l’utilisateur, ou retrait de son consentement.
• Vous adresser des informations commerciales et/ou promotionnelles liées au secteur des services souscrits et présentant une valeur ajoutée pour les utilisateurs finaux, sauf indication contraire ou opposition de l’utilisateur, ou retrait de son consentement.
• Respecter les obligations légales en vigueur et vérifier le respect des obligations contractuelles, notamment en matière de prévention de la fraude.
• Transmettre des données à des organismes et autorités lorsque celles-ci en font la demande, conformément aux dispositions légales et réglementaires.

Catégories de données – quelles données traitons-nous ?

En fonction des finalités mentionnées précédemment, QueridaMascota.com gère les catégories de données suivantes :

• Données d’identification
• Métadonnées des communications électroniques
• Données relatives aux informations commerciales. Si l’utilisateur fournit des données concernant des tiers, il déclare avoir obtenu leur consentement et s’engage à leur communiquer les informations contenues dans la présente clause, exonérant QueridaMascota.com de toute responsabilité à cet égard.
• Toutefois, QueridaMascota.com pourra effectuer des vérifications afin de s’en assurer et prendre les mesures de diligence requises conformément à la réglementation relative à la protection des données.

Base juridique – Quel est le fondement juridique du traitement de vos données ?

Le traitement des données aux fins de l’envoi de lettres d’information périodiques sur les services, événements et actualités liés à notre activité professionnelle repose sur le consentement de la personne concernée, expressément sollicité à cette fin, conformément à la réglementation en vigueur.

En outre, le traitement des données liées aux offres ou aux collaborations repose sur le consentement de l’utilisateur qui transmet ses données. Celui-ci peut retirer son consentement à tout moment, ce qui pourrait toutefois nuire à la fluidité des échanges et entraver les démarches qu’il souhaite effectuer.

Enfin, les données pourront être utilisées afin de respecter les obligations légales applicables à QueridaMascota.com.

Durée de conservation des données – Combien de temps conserverons-nous vos données ?

QueridaMascota.com conservera les données personnelles des utilisateurs uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, tant que les consentements accordés ne sont pas révoqués. Par la suite, si nécessaire, les informations seront conservées sous une forme bloquée pendant les délais prévus par la loi.

Destinataires – À qui vos données seront-elles communiquées ?

Vos données pourront être accessibles aux prestataires qui fournissent des services à QueridaMascota.com, tels que des services d’hébergement, des outils marketing, des systèmes de gestion de contenu ou d’autres professionnels, lorsque cette communication est requise par la réglementation ou nécessaire à l’exécution des services contractuels.

QueridaMascota.com a conclu les contrats de sous-traitance correspondants avec chacun des prestataires qui lui fournissent des services, afin de garantir que ceux-ci traiteront vos données conformément à la législation en vigueur.

Les données pourront également être communiquées aux forces de sécurité de l’État lorsqu’une obligation légale l’impose.

Banques et établissements financiers, pour le paiement des services.

Administrations publiques compétentes dans les secteurs d’activité concernés, lorsque la réglementation en vigueur le prévoit.

Sécurité de l’information – Quelles mesures de sécurité mettons-nous en place pour protéger vos données ?

Afin de protéger les différentes catégories de données visées dans la présente politique de confidentialité, les mesures de sécurité techniques nécessaires seront mises en œuvre pour éviter leur perte, leur manipulation, leur divulgation ou leur altération.

• Chiffrement des communications entre l’appareil de l’utilisateur et les serveurs de QueridaMascota.com
• Chiffrement des informations stockées sur les serveurs de QueridaMascota.com
• Autres mesures visant à empêcher l’accès aux données de l’utilisateur par des tiers.
• Lorsque QueridaMascota.com fait appel à des prestataires de services situés hors de l’Union européenne pour assurer la maintenance de la plateforme, ces transferts internationaux sont encadrés conformément à l’engagement de QueridaMascota.com en matière de protection, d’intégrité et de sécurité des données personnelles des utilisateurs.

Droits – Quels sont vos droits lorsque vous nous communiquez vos données et comment pouvez-vous les exercer ?

Vous avez le droit d’obtenir confirmation que QueridaMascota.com traite ou non des données à caractère personnel vous concernant. Vous avez également le droit d’accéder à vos données personnelles et de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, leur effacement, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données. Dans ce cas, nous les conserverons uniquement pour l’exercice ou la défense de droits en justice.

Dans certaines circonstances et pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. QueridaMascota.com cessera alors de les traiter, sauf pour des motifs légitimes et impérieux ou pour l’exercice ou la défense de droits en justice.

Vous pouvez également exercer votre droit à la portabilité des données et retirer à tout moment les consentements que vous avez donnés, sans que cela compromette la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, vous pouvez vous adresser à info@centrowebs.com.

Enfin, nous vous informons que vous pouvez vous adresser à l’Agence espagnole de protection des données ainsi qu’aux autres organismes publics compétents pour toute réclamation liée au traitement de vos données personnelles.

Modification de la politique de confidentialité

QueridaMascota.com peut modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment ; les versions successives seront publiées sur le Site Web. Dans tous les cas, QueridaMascota.com informera les utilisateurs à l’avance de toute modification de la présente politique les concernant, afin qu’ils puissent l’accepter.

La présente Politique de confidentialité est à jour au 16/01/2026. Tous droits réservés.